Правила посещения водно-развлекательного комплекса "Родео Драйв"

1. Общие правила использования услуг ВРК
1.1. Право посещения аквапарка Родео Драйв предоставляется только после получения электронного браслета в кассах аквапарка.
1.2. Указанный электронный браслет является входным билетом на территорию водно-развлекательного комплекса (ВРК) для пользования услугами бассейнов, водных горок и банного комплекса, ключом от персонального шкафчика, а также платежным средством в ВРК за оказанные посетителю дополнительные услуги на территории ВРК и банного комплекса (БК). Вся информация об оказанных услугах накапливается в электронном виде на браслет. Стоимость услуг устанавливается Прейскурантом, утверждаемым Генеральным директором ВРК.
1.3. При выходе с территории ВРК посетитель обязан произвести оплату услуг, оказанных ему на территории ВРК, информация о которых содержится в прейскуранте и фиксируется на электронном браслете. Размер предоставляемого по браслету лимита составляет 3000 рублей. Для детей в возрасте до 14 лет приобретается детский билет/браслет. На детский билет/браслет денежный лимит не предоставляется.
1.4. Получая электронный браслет, Посетитель дает свое согласие и несет ответственность за сохранность электронного браслета, а также на оплату за предоставленные ему услуги на территории ВРК.
1.5. Электронный браслет является собственностью аквапарка и в случае утери браслета посетитель должен выплатить штраф в размере стоимости браслета, а также оплатить предоставленные ему на территории ВРК услуги, зафиксированные на браслете. Стоимость браслета составляет 300 рублей. В случае утери детского браслета взимается штраф в размере стоимости браслета – 300 рублей.
1.6. Каждый посетитель, приобретая билет и получая электронный браслет в аквапарк, обязуется соблюдать настоящие правила посещения водно-развлекательного комплекса, соблюдать правила безопасности, а также поддерживать чистоту и порядок. Электронный браслет запрещается выносить за пределы территории ВРК.
1.7. При посещении ВРК организованной группой, ответственность за соблюдение правил посещения несет руководитель группы.
1.8. Приобретая входной билет и получая электронный браслет, посетитель дает согласие на соблюдение правил и условий посещения ВРК и несет полную ответственность за их нарушение в соответствии с настоящими Правилами и действующим законодательством РФ.
1.9. При неполном использовании оплаченного времени, при посещении Аквапарка посетителем, не по вине Аквапарка – денежное возмещение не производиться.
1.10. Детям до 14 лет при покупке билета/браслета необходимо предъявить документ с указанием даты рождения.
Дети до 14 лет имеют право посещать ВРК только в сопровождении родителей (сопровождающих)
.
Посетители, достигшие 14 лет, покупают билет/браслет при предъявление документа, удостоверяющего факт достижения возраста 14 лет.
Сопровождающими для детей до 14 лет могут являться лица, достигшие 18 лет, имея при себе подтверждающий документ.
Администрация ВРК имеет право удостовериться в наступлении посетителю соответствующего возраста, потребовав представить соответствующие документы.

1.11. Билеты/браслеты выдаются только присутствующим фактически людям на момент покупки билетов/браслетов. На отсутствующих лиц билеты/браслеты не выдаются.
1.12. Дети до 7 лет, а также дети до 14 лет, не умеющие плавать, обязаны находиться на территории ВРК в нарукавниках. Ответственность за нарушение данного правила ложиться на родителей (сопровождающих).
1.13. Дети, ростом ниже 120 сантиметров, не допускаются на все виды водных горок, кроме специальной детской площадки в развлекательной зоне. Ограничение по возрасту – 7 лет. Ограничение по весу для детской горки - 40 килограмм. Ответственность за нарушение указанного правила ложится на родителей(сопровождающих), допустивших детей на горки. Взрослые посетители, вес которых превышает 130 килограмм, не допускаются на все водные горки. Ответственность за нарушения данного правила ложится на посетителей.
1.14. Запрещается посещать ВРК лицам с открытыми ранами, инфекционными, кожными, а также другими видами заболеваний в том числе препятствующих или ведущих к невозможности соблюдения правил посещения ВРК, а также правил безопасности. Посетители, нарушившие данное правило, несут полную ответственность за ущерб, причиненный здоровью, как своему, так и других посетителей, и сопутствующие материальные расходы.
1.15. Запрещается проходить на территорию ВРК с животными, птицами, рептилиями и т.п.
1.16. Посетители, находящиеся в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения, в ВРК не допускаются.
1.17. В посещении может быть отказано лицам, поведение которых мешает отдыху других посетителей ВРК, лицам, неоднократно нарушившим настоящие правила, а также лицам, находящимся в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения.
1.18. Запрещается пользоваться водными горками развлекательной зоны посетителям с заболеваниями сердца, позвоночника, нервными расстройствами.
1.19. Беременным женщинам запрещается спускаться с водных горок. Посещение ВРК беременным женщинам, в том числе банного комплекса, парилок, следует осуществлять только после консультации врача. Беременным женщинам необходимо заполнить заявление о том, что они несут полную ответственность за свою жизнь и здоровье, а также за жизнь и здоровье будущего ребенка.
1.20. При малейших недомоганиях или получении травм посетитель должен обратиться в медицинский кабинет, расположенный на входе в аквапарк на первом этаже.
1.21. ВРК не несет ответственность за травмы и повреждения, полученные посетителями во время посещения ВРК, при условии отсутствия вины ВРК и его сотрудников, возникшие вследствие несоблюдения настоящих Правил.
1.22. Курение запрещено на всей территории ВРК. За курение на территории ВРК посетитель должен выплатить штраф в размере 1000 рублей, а также он может быть удален с территории ВРК без какого-либо денежного возмещения.
1.23. Запрещается приносить в аквапарк продукты питания и напитки.
1.24. Запрещается проносить в аквапарк огнестрельное, газовое, пневматическое и холодное оружие, колюще-режущие предметы, взрывчатые и легковоспламеняющиеся вещества, а также алкогольную продукцию и наркотические вещества.
1.25. На территории ВРК запрещается производить торговую, рекламную, а также иную коммерческую деятельность без соответствующего разрешения администрации.

2. Порядок и время пребывания на территории
2.1. Решение о длительности пребывания и оплата услуг осуществляется клиентом у кассы при входе в ВРК.
2.2. Время пребывания в ВРК исчисляется с момента приобретения (получения) входного билета (электронного браслета). Время сеанса посещения ВРК - 3 часа
2.3. При неполном использовании оплаченного времени при посещении Аквапарка посетителем не по вине Аквапарка – денежное возмещение не производиться.
2.4. В случае возникновения непредвиденных технических неполадок отдельных водных горок или инженерных систем и как следствие, невозможности их использования, снижение цен на время пребывания в ВРК не осуществляется, за исключением отсутствия более 1(одного) часа воды, электроэнергии и т.д.
2.5. Если посетитель превысил лимит оплаченного им времени, то он обязан оплатить дополнительно использованное время согласно Прейскуранту на выходе из аквапарка.
2.6. Посетители имеют право находиться на территории ВРК только в установленные часы работы аквапарка.
2.7. Приобретя билет/браслет в кассах, посетитель обязан сразу же пройти на территорию ВРК. Запрещается уносить с собой купленные браслеты и проходить по ним в другое время.

3.Правила пребывания в Развлекательной зоне
3.1. Верхнюю одежду следует оставлять в гардеробе. Запрещается проходить на территорию развлекательной зоны в уличной обуви.
3.2. Пройдя через контрольный пункт, посетитель должен пройти в помещение для переодевания, переодеться, сложить вещи в шкафчик и закрыть его. Не допускается использование иных запирающих устройств кроме предусмотренных в аквапарке. Администрация ВРК оставляет за собой право демонтировать неоригинальные запирающие устройства без ведома посетителя.
3.3. На территории аквапарка женщины должны находиться в купальных костюмах, а мужчины - в плавках.
3.4. Запрещается входить в любые технические и служебные помещения, оснащенные табличкой "Вход воспрещен" или "Служебное помещение". Посетители, проникшие в такие помещения, несут полную ответственность за свою жизнь и здоровье, а также за неполадки и аварии, произошедшие в этой зоне, вследствие незаконного проникновения в указанные помещения.
3.5. Посетители должны уважительно относиться друг к другу и не мешать отдыху других посетителей.
3.6. Посетитель не должен беспокоить сотрудников ВРК, а так же других посетителей посредством игры на музыкальных инструментах, а также использования аудио- и видеоаппаратуры, переговорными устройствами, шумом немузыкального характера, свистом, пением, либо каким-то другим способом.
3.7. Не разрешается приносить в аквапарк личные надувные круги и другие спецсредства для плавания, за исключением специальных детских надувных нарукавников и жилетов.
3.8. Посетители могут бесплатно пользоваться креслами и шезлонгами, находящимися на территории развлекательной зоны.
3.9. Перед посещением Развлекательной зоны ВРК посетитель обязан принять душ. Не допускается использовать в душевых стеклянную и любую бьющуюся тару во избежание получения травм и порезов. Запрещается перед посещением Развлекательной зоны ВРК втирать в кожу различные кремы и мази.
3.10. Запрещается проносить в развлекательную зону любые изделия из стекла, в том числе посуду, а также приносить из зоны душевых мыло, шампуни, лосьоны и другие косметические средства.
3.11. Запрещается осуществлять прием пищи и напитков в местах непосредственно на то не отведенных, в том числе, в воде бассейнов аквапарка, в саунах, раздевалках и т.д.
3.12. В Развлекательной зоне и банном комплексе посетители должны находиться в специальной обуви на резиновой подошве (сланцы, пляжные тапочки), имеющей антискользящую поверхность.
Родители/сопровождающие обязаны следить за тем, чтобы дети перемещались на территории ВРК в обуви на резиновой подошве.

3.13. При нахождении в банном комплексе и душевых, посетители обязаны использовать индивидуальное полотенце, а также находиться в специальной обуви на противоскользящей подошве.
3.14. Строго запрещается выливать воду и другие вещества на печь сауны. Запрещается приносить в сауны аэрозольные жидкости.
3.15. Не разрешается использовать Хамам и сауну в целях личной гигиены (бриться, стирать личные вещи и т.д.). Не разрешается использовать парную и сауну для сушки полотенец и личных вещей.
3.16. Совместное посещение саун и парилен (мужчины и женщины) должно происходить в купальных костюмах.
3.17. После сауны и перед посещением купального комплекса и бассейнов необходимо принять душ.
3.18. Дети до 14 лет должны находиться в сауне только в сопровождении родителей (сопровождающих).
3.19. В целях обеспечения личной безопасности не разрешается пользоваться водными горками и бассейнами в купальных костюмах с поясами, заклепками, пряжками, металлическими украшениями.
3.20. Запрещается забираться на бортики бассейнов и ограждающие конструкции ВРК и БК, прыгать и нырять с них в бассейны, джакузи и купели.
3.21. Во избежание падений и травм посетителям предписано перемещаться по всей территории аквапарка в специальной обуви на резиновой подошве аккуратно и осмотрительно, категорически запрещается бегать, а также перемещаться в быстром темпе.
3.22. Запрещается спускаться с водных горок посетителям, не умеющим плавать.
3.23. При использовании водных горок аквапарка не допускается ношение ювелирных изделий, очков и декоративных украшений.
3.24. Запрещается спускаться с горки, лежа на животе, головой вперед, стоя. Посетитель обязан начинать спуск с горок сидя ногами вперед или лежа на спине. Запрещается намеренно менять траекторию движения, останавливаться, находясь внутри горок.
3.25. Во избежание возможных травм, после спуска в бассейн с горок, посетитель должен немедленно покинуть зону приводнения, обозначенную флажками.
3.26. Запрещается спускаться с водных горок по двое или более человек одновременно. Спуск с горки можно начинать только по команде инструктора, после того, как горка освободится от людей, и предыдущий посетитель полностью завершит свой спуск.
3.27. Запрещается спускаться с горок без подачи воды - то есть во всех случаях отключения автоматической подачи воды на горки, а также без соответствующей команды инструктора.
3.28. Всем посетителям ВРК запрещается самостоятельный спуск по винтовым лестницам, ведущим к стартовым площадкам водных горок. В случае принятия решения о самостоятельном спуске по винтовой лестнице посетитель берет на себя полную ответственность за безопасность других посетителей ВРК, а также за свою жизнь и здоровье. При вынужденном спуске с лестниц, находящихся на территории аквапарка, посетитель обязан внимательно, смотря под ноги и с необходимой осторожностью производить спуск с лестниц, обязательно держаться за поручни и пропускать посетителей, поднимающихся вверх по лестнице.
3.29 Порядок прохода на все водные горки регулируют представители Группы контроля зоны водных аттракционов. Посетители должны выполнять любые просьбы и распоряжения инструкторов и других служащих ВРК в отношении обеспечения безопасности, поддержания порядка и чистоты.
3.30. Дети до 7 лет, а также дети до 14 лет, не умеющие плавать, в водно-развлекательной зоне должны находиться строго в нарукавниках, в сопровождении и под постоянным присмотром родителей (сопровождающих). 
3.31. Детям до 7 лет, а также детям до 14 лет, не умеющим плавать, категорически запрещается спускаться с горок, находиться в большом «ленивом» и волновом бассейнах без нарукавников и играть без присмотра родителей (сопровождающих). Для детей предусмотрена специальная площадка с детским бассейном в развлекательной зоне. 3.32. Персонал ВРК уполномочен предпринимать соответствующие меры в отношении посетителей, находящихся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, в психически неуравновешенном состоянии, а также в отношении посетителей, не реагирующих на замечания персонала и не соблюдающих правила поведения ВРК.
3.33. За несоблюдение правил ВРК посетитель может быть выдворен с территории ВРК. Кроме того, клиентам, нарушающим правила посещения ВРК, а также правила безопасности, может быть отказано в праве последующего посещения.
3.34. При нарушении посетителем правил и вынужденном удалении его из ВРК денежное возмещение за неиспользованное время не производится.
3.35. В целях обеспечения безопасности детей до 14 лет на воде, родители (сопровождающие) обязаны следить за детьми, не оставлять их без присмотра, а также не допускать игр и шалостей на территории ВРК.
3.36. В целях обеспечения безопасности посетителей на всей территории аквапарка и банного комплекса ведется видеонаблюдение. 
3.37. ООО «АКВАПАРК» оставляет за собой право отказать посетителю в посещении аквапарка и банного комплекса без объяснения причин.

4. Обязанности и ответственность посетителей
4.1. В случае нанесения материального ущерба ВРК, посетитель обязан возместить этот ущерб в полном объеме.
4.2. При выходе с территории ВРК посетитель обязан произвести оплату услуг, оказанных ему на территории аквапарка, информация о которых содержится в прейскуранте, а общая стоимость оказанных услуг фиксируется на электронном браслете. В случае утери браслета посетитель должен выплатить штраф в размере стоимости браслета, а также оплатить предоставленные ему на территории ВРК услуги, зафиксированные на браслете.
4.3. Посетитель имеет право пользоваться гардеробом для хранения верхней одежды. Посетители обязаны сдавать все ценные вещи в сейфовую ячейку с составлением описи, индивидуализации и указанием стоимости вещей, переданных в гардероб.
4.4. Администрация ВРК не несет ответственности за сохранность личных вещей, ювелирных украшений и денежных средств, оставленных в гардеробе и (или) индивидуальных шкафчиках, в сейфовых ячейках на ресепшн, сданных клиентом без описи, индивидуализации и указания стоимости вещей, переданных на хранение, а также вещей, оставленных посетителем без присмотра.
4.5. Администрация не несет ответственности за утерю посетителями ключей от сейфовых ячеек и браслетов от индивидуальных шкафчиков и впоследствии возможных произошедших случаев кражи третьими лицами личных вещей.
4.6. За утерю ключа от сейфовой ячейки на ресепшн Посетитель обязан возместить его стоимость - в размере 300 рублей.
4.7. В случае обнаружения кражи или порчи имущества посетителя на территории аквапарка, посетитель обязан сразу сообщить об этом персоналу ВРК. Представители ВРК должны составить соответствующий акт о произошедшем.
4.8. Посетителям запрещается проводить фото-видео-аудио съемку на территории Аквапарка и банного комплекса без разрешения администрации аквапарка.
4.9. Исключительным правом на публикацию фото-видео-аудиоматериалов, трансляцию видеофильмов, снятых в ВРК, обладает дирекция ВРК. Публичная демонстрация фото-видео-аудио съемок с фотофиксацией водных горок, бассейнов, бань, иного оборудования, расположенного на территории ВРК, а также любых внутренних помещений, находящихся на территории аквапарка, и фасадной части входной группы может производиться только c официального разрешения дирекции ВРК.

С момента получения браслета у Вас есть 10 минут для входа в аквапарк.

Один родитель может провести с собой не более 3 детей.

Банер Аквааэр..png Банные комплексы Салон красоты в аквапарке День рождения в аквапарке Родео Драйв peterburg-ru.gif nevis supercena.jpg lof.jpg nevis skidki.jpg

Телефон аквапарка по общим вопросам: 677-70-55, 677-70-52. м. Озерки, пр. Культуры, 1, aquapark-com@mail.ru . Тел. по акциям 8-931-348-80-80.
Скидки не суммируются, не действуют на специальные предложения, акции и льготные тарифы.

Дети до 14 лет проходят в сопровождении взрослых, где взрослому от 18 лет. При покупке билетов посетителями от 14 до 18 лет просим предъявлять паспорт, а детям с 5 до 7 лет свидетельство о рождении.